Sobre registros en la AFORE

¿Qué debo hacer para corregir mi nombre?

El procedimiento a seguir para hacer la corrección de tu nombre es:

  1. Acude a la oficina de Principal Afore más cercana y solicita el "Formato de enlace INFONAVIT - IMSS - AFORE de certificación de NSS y nombre". En caso de que en tu localidad no haya oficina de Principal Afore comunícate a Contacto Principal al 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774624725) para enviarte por fax este formato.

  2. Deberás presentar el mencionado formato en la subdelegación del IMSS que te corresponda en el departamento de afiliación y vigencia.

  3. En el IMSS procederán al llenado del formato, deberán sellarlo y firmarlo, además deberán proporcionarte una impresión de la consulta numérica del CANASE.

  4. Una vez que esté sellado por el IMSS debersá enviarlo por fax al numero 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774624725), (o presentarlo en la oficina si es el caso), anexando la siguiente documentación.

    1. Copia simple de credencial de elector o pasaporte vigente. Tratándose de extranjeros se deberá presentar el documento migratorio correspondiente.

    2. Copia simple de su acta de nacimiento.

    3. Copia simple de cedula curp.

Si quieres más información o bien hacer algún retiro llámanos a Contacto Principal 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores te atenderán.

¿Cómo puedo saber en cuál Afore me encuentro afiliado?

En el momento en que un trabajador comienza su vida laboral inscrito al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), este organismo le da un plazo de doce meses para elegir afore, si concluido el plazo el trabajador no elige afore, el IMSS le asigna una para que le administre sus fondos para el retiro.

Para saber con cuál Afore te encuentras afiliado marca a SARTEL al número sin costo 01-800-50-00-747, una vez hecho esto deberá marcar la opción 2. Te sugerimos tener a la mano tu número de Seguro Social para que puedas obtener una respuesta más rápida a través del servicio automatizado.

Si quieres más información o bien hacer algún retiro llámanos a Contacto Principal 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores te atenderán.

¿Cómo puedo hacer un cambio de domicilio?

Para actualizar la información de tu domicilio, es necesario que te comuniques a Contacto Principal al 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores de Servicio al Cliente te pueden ayudar.

Por otro lado, si lo deseas puedes solicitar una contraseña (password) que te permitirá ingresar a nuestros servicios en línea en www.principal.com.mx donde puedes tener acceso a consultar o actualizar la información de tu cuenta individual cuando lo desees. Para obtenerlo llámanos.

Si quieres más información o bien hacer algún retiro llámanos a Contacto Principal 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores te atenderán.

¿Cómo puedo realizar una unificación de números de Seguro Social?

Si tienes dos ó más Números de Seguro Social es necesario realizar un proceso de unificación de números ante el Instituto Mexicano del Seguro Social.

El IMSS se encargará de designar cuál de los dos números quedará como oficial, traspasando los beneficios del número que se elimina. La Afore se encargará de gestionar el trámite de unificación de cuentas ante el operador de la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (PROCESAR). En este mismo proceso, PROCESAR gestionará el trámite de unificación de cuentas ante el INFONAVIT una vez que PROCESAR dé la autorización para realizar la unificación de cuentas.

Por lo anterior es necesario que primero realices el trámite de unificación ante el IMSS, acudiendo a la oficina de prestaciones económicas de la clínica correspondiente y posteriormente te pongas en contacto con nosotros para indicarte los trámites necesarios basándonos en la respuesta del IMSS.

Te pedimos acudir a cualquier sucursal de Principal Afore llevando:

  • Original y copia de la certificación que otorgó el IMSS "corrección de Datos Estadísticos" que contenga el o los NSS incorrectos, la leyenda "paso al" y el NSS correcto.
  • Copia de acta de nacimiento actualizada (impresa con letra de molde) legible.
  • Identificación oficial y copia de la misma.
  • Copia simple de Cedula Curp.

En la sucursal firmarás la solicitud correspondiente para iniciar su trámite de unificación de cuentas. En caso de que en tu localidad no haya oficina de Principal Afore deberás proporcionarnos un número de fax para enviarte la solicitud correspondiente y posteriormente enviar los documentos por fax al número (01-800-2-774 624 725 ).

Si quieres más información o bien hacer algún retiro llámanos a Contacto Principal 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores te atenderán.

¿Cómo puedo agregar o corregir mi Homoclave?

Para obtener tu RFC y homoclave correctos es necesario que te comuniques con la Secretaría de Hacienda al numero 01 800 90 45 000. Una vez que te proporcionen los datos correctos llámanos  para registrarlos en tu cuenta individual y tener tu expediente completo y actualizado.

Si quieres más información o bien hacer algún retiro llámanos a Contacto Principal 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores te atenderán.

¿Cómo puedo corregir el RFC en mi cuenta individual?

Para realizar la corrección de tu RFC envíanos por fax o directo en la oficina de Principal Afore más cercana la siguiente documentación:

  • Copia de identificación
  • Copia de acta de nacimiento
  • Copia de hoja rosa ó documento emitido por el IMSS

El número de fax es el 01-800-503-54-54, una vez enviados los documentos llámanos al 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725) para verificar que los documentos fueron recibidos legibles y así poder dar de alta el nuevo RFC en tu cuenta individual.

Si quieres más información o bien hacer algún retiro llámanos a Contacto Principal 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores te atenderán.

¿Cómo puedo recuperar mis aportaciones del SAR 92-97?

Los saldos del SAR 92-97 que no habían sido identificados con el trabajador dueño de ellos fueron transferidos al Gobierno Federal, como se estipula en la Reforma del Artículo Noveno Transitorio del Decreto de Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, publicada en el Diario Oficial de la Federación, el pasado 24 de diciembre del 2002.

Posteriormente el IMSS publicó en el Diario Oficial de la Federación el 31 de Diciembre de 2003 los lineamientos para su recuperación, mismos que indican que para dar inicio al trámite es necesario que el cliente presente en las oficinas de su Afore la siguiente documentación:

  • Un comprobante del SAR (SAR-03, SAR-02, SAR-04, estado de cuenta o cualquier documento emitido por la ICEFA [Banco]).
  • Copia de identificación oficial con fotografía.

NOTA: En caso de no contar con ningún comprobante, tendrás que acudir a la institución financiera que maneja tu Afore (En caso de no saber que institución es comunícate a la CONDUSEF al 01-800-999-8080 y ellos te proporcionaran esta información), a solicitar un estado de cuenta donde indique que dicha institución administró tus aportaciones del SAR 92-97.