Para obtener tu contraseña (password) comunícate a Contacto Principal llamando al 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores de Servicio a Clientes verificarán tus datos, le solicitarán una cuenta de correo electrónico personal y registrarán tu solicitud. En 48 horas será activada y enviada tu contraseña para que puedas acceder a los servicios en línea.

Para actualizar tu cuenta de correo en Internet es necesario ingresar a la página de Principal en la opción de actualización de datos y realizar el cambio de tu correo electrónico. Para actualización de domicilio u otros datos llámanos a Contacto Principal 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores de servicio a clientes con gusto te atenderán.

El procedimiento a seguir para hacer la corrección de tu nombre es:

1. Acude a la oficina de Principal Afore más cercana y solicita el "Formato de enlace INFONAVIT - IMSS - AFORE de certificación de NSS y nombre". En caso de que en tu localidad no haya oficina de Principal Afore comunícate a Contacto Principal al 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774624725) para enviarte por fax este formato.
2. Deberás presentar el mencionado formato en la subdelegación del IMSS que te corresponda en el departamento de afiliación y vigencia.
3. En el IMSS procederán al llenado del formato, deberán sellarlo y firmarlo, además deberán proporcionarte una impresión de la consulta numérica del CANASE.
4. Una vez que esté sellado por el IMSS debersá enviarlo por fax al numero 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774624725), (o presentarlo en la oficina si es el caso), anexando la siguiente documentación.
   1. Original y Copia simple de credencial de elector, tratándose de extranjeros se deberá presentar el documento migratorio correspondiente.
   2. Copia simple de su acta de nacimiento.
   3. Copia simple de cedula curp.

Si quieres más información o bien hacer algún retiro llámanos a Contacto Principal 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores te atenderán.

Los pasos para ingresar a verificar los datos de tu cuenta individual a través de nuestra página de internet www.principal.com.mx:

1. Selecciona el botón de Login en la parte izquierda de la pantalla donde dice Servicios en Línea.
2. Da click en la sección de Afore donde dice Servicios Afore.
3. Ahí te solicitarán su NSS y tu Contraseña (password)
4. En el lado izquierdo aparece la opción de Resumen de Movimientos y se desplegará la información de saldos que requieras.

Si quieres más información o bien hacer algún retiro llámanos a Contacto Principal 01-800-2-PRINCIPAL (01-800-2-774 624 725), en donde nuestros asesores te atenderán.